Estratégias de vendas no comércio varejista: influência no comportamento do consumidor e na decisão de compra
Palavras-chave:
estratégias de vendas no varejo, comportamento do consumidor, decisão de compra, marketing no varejo, experiência do clienteResumo
O comércio varejista desempenha papel fundamental na economia, sendo responsável pela comercialização de produtos e serviços diretamente ao consumidor final. Nesse contexto, as estratégias de vendas são ferramentas essenciais para atrair clientes, aumentar a competitividade e impulsionar os resultados das empresas. O presente trabalho tem como objetivo analisar as principais estratégias de vendas utilizadas no comércio varejista e sua influência no comportamento do consumidor e na decisão de compra. A pesquisa foi realizada por meio de levantamento bibliográfico em artigos científicos disponíveis no Google Acadêmico, utilizando palavras-chave relacionadas ao tema. Os resultados demonstram que ações de marketing, promoções, atendimento de qualidade e experiência do cliente são fatores determinantes para o sucesso das vendas e para a fidelização dos consumidores.
